Con gran éxito se inicia primera versión del diplomado de Diseño Basado en Datos

El pasado 31 de agosto se dio comienzo a la primera versión del diplomado Diseño Basado en Datos ofrecido por iCubo y la Facultad de Diseño UDD.

Este inédito programa, creado por el Instituto de Innovación e Interdisciplina (iCubo) y la Facultad de Diseño UDD y que inició el 31 de agosto, propone una metodología de aprendizaje activo, con contenidos actuales y relevantes para preparar a diseñadores, creativos, comunicadores y gestores de proyectos en su inserción en el mundo profesional. ¿El foco? la etapa de investigación de diseño. 

Mediante un enfoque teórico-práctico, los 24 alumnos de esta generación, serán capaces de dar forma a los datos, tanto en su recolección, como interpretación o reutilización, para vincular de manera exitosa el desarrollo de servicios y experiencias al negocio.

El diplomado de Diseño Basado en Datos está dirigido a profesionales del diseño, comunicación, investigadores de usuario y/o gestores de proyectos con interés en profundizar en el uso de técnicas y herramientas de investigación en diseño para conducir el desarrollo de proyectos de experiencia centrados en el usuario. Así como también, profesionales interesados en aprender sobre el trabajo con datos y su implicancia dentro del desarrollo de experiencias y servicios. 

¿Qué hace a este diplomado un programa único en el mercado?

“Este es un programa creado e impartido por la Universidad del Desarrollo en colaboración con iCubo, y empresas especialistas como FREED, Procorp y Puentte. Esto nos permite tener un gran equipo docente con conocimientos y experiencias en distintas áreas”, señala Denise Sánchez, UX Researcher en FREED y docente del diplomado.

Por otra parte, agrega Denise, el programa busca que los alumnos aprendan:

● Métodos y herramientas de investigación para el diseño.

● Planificación y ejecución de la investigación para el diseño con foco en la recolección y análisis de datos.

● Analizar, sintetizar y comunicar datos de investigación para el diseño.

● Formular hipótesis y diseñar experimentos / prototipos para su validación.

El desafío

Los alumnos deberán desarrollar un proyecto final que tiene como foco la aplicación de lo aprendido y la construcción de un portafolio personal acerca del diseño basado en datos. 

Como lo muestra la imagen el programa contempla 7 unidades de contenidos, en las cuales se combinan clases teóricas, masterclass y clases de ejercitación práctica. Con un fuerte enfoque teórico-práctico, se busca que los alumnos puedan aplicar y ejercitar de forma permanente los contenidos aprendidos. Por otra parte, las Masterclass buscan profundizar contenidos específicos con expertos en el tema.

En suma, “el diplomado apunta a establecer un lenguaje común entre los profesionales que tienen el desafío de diseñar productos, servicios o experiencias, que vienen con un perfil creativo, intraemprendedor o emprendedor, y que cada día más son parte de equipos interdisciplinarios donde se necesitan varios puntos de vista para resolver un desafío”, puntualiza Carmen Gerea, eCommerce International Consultant y directora académica de esta primera versión del Diplomado de Diseño Basado en Datos UDD.

Dirección académica

Carmen Gerea

Emprendedora, consultora internacional, investigadora y docente. Fundadora de FREED. Candidata a PhD en Interacción Humano – Computador, Pontificia Universidad Católica de Chile.Magíster en Diseño Avanzado (MADA). Bachelor of Business Administration y Certificado en gestión del desarrollo turístico, Université Laval, Canadá.

Conoce más sobre el programa aquí 

Exitoso egreso de la tercera generación del diplomado en Diseño de Servicios

El pasado lunes se graduaron con éxito 18 alumnos de la III versión del diplomado en Diseño de Servicios. Este programa es fruto de la alianza estratégica entre la Facultad de Diseño UDD, Procrorp e iCubo UDD, y comprende el aprendizaje de la base teórica para el desarrollo de proyectos de diseño de servicios y la aplicación progresiva de estos contenidos en un proyecto práctico.

En esta versión los estudiantes aprendieron una metodología colaborativa y multidisciplinaria para la ideación, planificación y ejecución de servicios centrados en la experiencia de los clientes, creando valor para ellos y las organizaciones que los proveen, en un contexto omnicanal.

El diplomado, que está pronto a comenzar su IV versión, está dirigido a todo público de cualquier disciplina o área de desarrollo, cuyo interés se centre en identificar diferentes oportunidades sobre cómo agregar valor a la experiencia de su cliente y/o colaborador, ya sea, de su emprendimiento o la empresa donde trabaja. Cabe destacar que deben ser personas con excelente disposición al trabajo en equipo colaborativo e interdisciplinario.

Al respecto, Alejandra Amenábar, decana de la Facultad de Diseño, señala «a través de este diplomado, hemos querido instalar la formación en este ámbito tan relevante para el diseño. Principalmente porque el diseño de servicios permite tener una mirada holística respecto de la relación de los usuarios y o clientes con las marcas. Es importante destacar que es un diplomado con tres actores tanto en su creación como en gestión ( iCubo, Procorp y Diseño UDD. Por tanto este un trabajo muy colaborativo donde ICubo aporta la interdisciplina, diseño la dimensión metodológica y aproximación desde la disciplina del diseño y Procorp la aplicación y experiencia práctica, conectando con la realidad laboral del diseño de servicios».

Sin dudas, hay un «antes y un después» de cursar un programa como este, posicionando a sus egresados con una clara ventaja competitiva.

«La ventaja de cursar el diplomado de diseño de servicios es que te da un enfoque y marco metodológico para abordar los desafíos de experiencia de manera más sistémica poniendo siempre al usuario al centro».

Alejandra Amenábar, Decana Facultad de Diseño UDD

Coincide con esta visión María Luisa Meyer, diseñados gráfica y ex alumna de diplomado, quien afirma «los docentes se manejan muy bien en los temas ya que trabajan en el rubro, hablan desde la experiencia y nos dieron ejemplos reales en los cuales ellos trabajaron o estaban actualmente trabajando».

María Luisa agrega que fue una muy buena experiencia ya que «nos entregaron muchas herramientas para realizar un buen levantamiento de información, conocer a nuestro/s usuario/s, procesos de ideación y más herramientas para un proceso de diseño. Además de cómo hacer este proceso en modalidad online·.

“Economía de la Experiencia” como eje del diplomado

Las organizaciones públicas o privadas que quieran entrar a la denominada “Economía de la Experiencia”, que posiciona a los usuarios, clientes y consumidores en el centro mismo de su propuesta de valor y de los modelos de negocios, encontrarán en el Diseño de Servicios una potente herramienta para innovar y crear valor sostenible y consistente con sus objetivos estratégicos.

«El 73% de los consumidores señala que la experiencia es un factor importante en sus decisiones de compra, detrás del precio y la calidad del producto»

PWC, 2018. EXPERIENCE IS EVERYTHING

El diplomado se estructura en diferentes bloques de actividades y contenidos. El eje central de contenidos está organizado en tres unidades teórico-prácticas que introducen y dan contexto al desarrollo de proyectos de diseño de servicios. En paralelo, los alumnos desarrollarán un proyecto de aplicación y ejercitación de los contenidos aprendidos, contando con dos workshops prácticos orientados a fortalecer sus habilidades de comunicación. Finalmente, y como una forma de vincular los contenidos al medio profesional, se desarrollarán tres masterclass de profundización con expertos de la industria.

Para más información sobre este y otros programas ingresa aquí.

Webinar Experiencia de clientes a través del diseño de servicios

Te invitamos a participar de este webinar donde conversaremos del valor del diseño de servicios tanto en la academia como su aplicación práctica en la empresa. Hablaremos de las barreras y actuales oportunidades para implementarlo. 

Modera: Paul O’Toole, Director de iCubo.

Los invitados son:
-Consuelo Correa
Jefa de experiencia cliente en Banco BICE;
Co-líder de los Conversatorios en Más Mujeres en UX
-Marisa Cozak
Directora de experiencia de clientes en Movistar Chile
-Diego Labarca
Socio Director Diseño de Experiencia de Servicios en Procorp

Inscripciones al correo: fernandachavez@udd.cl

¡Te esperamos!